Conditions de Livraison et de Retour
Livraison
Délais et Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins :
- Chronopost : Livraison rapide en 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
- Lettre Suivie : Livraison économique en 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Conditions de Livraison
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.
Retours et Remboursements
Délai de Rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de Retour
- Le ou les articles doivent être retournés :
- Dans leur emballage d’origine
- Complets
- En parfait état, non utilisés et non détériorés
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de commande non livrée, le remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés, à compter de la validation de la réclamation par notre service client.
Garantie
Pour que la garantie soit applicable, le produit retourné doit :
- Être restitué dans son emballage d’origine
- Être non détérioré et non utilisé
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.